قطار الحرمين السريع 1445 هو وسيلة نقل حديثة تم إدخالها في المملكة العربية السعودية لتسهيل سفر المواطنين والحجاج بين مدينتي مكة والمدينة. إذا كنت ترغب في تغيير حجزك لهذا القطار عبر الإنترنت، فسوف أوضح لك في هذا السياق كيفية القيام بذلك بسهولة ويسر.
تغيير في حجز قطار الحرمين السريع
بالنسبة للمسافرين على متن قطار الحرمين السريع، هناك طريقة سهلة لتغيير تفاصيل حجز تذكرتهم سواء من حيث زمن الرحلة المحجوز أو درجة السفر أو حتى رقم المقعد، وذلك من خلال الخدمة الإلكترونية على الموقع الرسمي للقطار. وذلك من خلال تحميل تطبيق “القطار” على الهواتف المحمولة. وفي هذا الصدد نقدم لكم تعليمات دقيقة حول كيفية حجز التذكرة من خلال موقع قطار الحرمين وتطبيق الهاتف المحمول.
تغيير حجز قطار الحرمين السريع من خلال الموقع الإلكتروني
يمكن للمسافرين الاستمرار قطار الحرمين السريع قم بتغيير حجوزات التذاكر الخاصة بك بسهولة عبر الموقع الإلكتروني للقطار. فيما يلي خطوات تنفيذ هذا العمل:
- افتح متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى موقع قطار الحرمين.
- ابحث عن خيار “تحرير الحجز” أو “إدارة الحجوزات”، والذي يوجد عادةً في الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني.
- سيُطلب منك إدخال بعض المعلومات الأساسية للحجز مثل رقم الحجز واسم المسافر.
- بعد إدخال المعلومات المطلوبة، ستظهر لك التفاصيل الحالية لحجزك.
- حدد العناصر التي تريد تحريرها، على سبيل المثال. على سبيل المثال، تاريخ الرحلة أو الدرجة أو رقم المقعد.
- إذا كانت تغييراتك تترتب عليها تكاليف إضافية، فقد يُطلب منك دفع رسوم إضافية.
- بعد إجراء التغييرات اللازمة ودفع الرسوم، إن وجدت، احفظ الحجز الذي تم تغييره وتأكد من حصولك على إيصال إلكتروني يتضمن تفاصيل التغييرات.
تغيير حجز قطار الحرمين السريع من خلال تطبيق قطار الحرمين السريع
- قم بتحميل تطبيق قطار الحرمين على هاتفك المحمول من متجر التطبيقات حسب نظام التشغيل الذي تستخدمه (Store تفاحة لأجهزة iOS أو المتجر جوجل بلاي لأجهزة أندرويد).
- بمجرد التثبيت، افتح التطبيق وسيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنت قد قمت بإنشاء حساب مسبقًا.
- إذا لم يكن لديك حساب بعد، يمكنك إنشاء حساب من خلال التطبيق.
- في التطبيق، ابحث عن خيار “تحرير الحجز” أو “إدارة الحجوزات”. يتوفر هذا الخيار عادةً على الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- سيُطلب منك إدخال بعض المعلومات الأساسية للحجز مثل رقم الحجز واسم المسافر.
- بعد إدخال المعلومات المطلوبة، ستظهر لك التفاصيل الحالية لحجزك.
- حدد العناصر التي تريد تحريرها، على سبيل المثال. على سبيل المثال، تاريخ الرحلة أو الدرجة أو رقم المقعد.
- إذا كانت تغييراتك تترتب عليها تكاليف إضافية، فقد يُطلب منك دفع رسوم إضافية.
- بعد إجراء التغييرات اللازمة ودفع الرسوم، إن وجدت، احفظ الحجز الذي تم تغييره وتأكد من حصولك على إيصال إلكتروني يتضمن تفاصيل التغييرات.
الأوقات التي يمكن خلالها تغيير الحجز
| أكثر من 24 ساعة قبل المغادرة | مجانا | 10% من سعر تذكرة الحجز |
| خلال 24 ساعة وحتى 20 دقيقة من وقت المغادرة | 10% من سعر تذكرة الحجز | 20% من سعر تذكرة الحجز |
| أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة | لا يسمح بتغيير الحجز | لا يسمح بتغيير الحجز |