يعد عدم وجود حسابات للمواطنين حاليًا أحد التحديات التي تواجه المواطنين في المملكة العربية السعودية. ويعود هذا النقص إلى نظام التقاعد الجديد ويستند إلى العديد من الأسباب والشكاوى المقدمة إلى الجهات الحكومية. ولذلك أوضحت الأسباب وراء هذا الأمر وسنتعرف على كافة التفاصيل في النقاط التالية.
أسباب عدم وجود حساب المواطن
أوضحت العديد من الجهات الحكومية أسباب قلة الدعم المالي لحسابات المواطنين.
- وتتأثر قيمة الدعم المالي المقدم عبر حساب المواطن بارتفاع الدخل الشهري للأسرة، حيث يرتبط الدعم براتبها.
- تضع حكومة المملكة العربية السعودية العديد من الشروط. وفي حال عدم استيفاء هذه الشروط، سيتم تخفيض الدعم المالي لحساب المواطن تلقائيا.
- إذا كان عمر أحد أفراد الأسرة يزيد عن 18 عامًا، فسيؤدي ذلك إلى نقص دعم حساب المواطن.
- وإذا تغير الوضع الاجتماعي للأسرة، مثلاً الانفصال، ينخفض الدعم المالي لحساب المواطن.
- إذا لم يتم تحديث البيانات الشخصية بانتظام، فقد يكون هناك نقص في الدعم المالي من حساب المواطن.
خطوات تقديم طعن على نقص في حساب المواطن
للاعتراض على التغييرات في قيمة الدعم المالي المقدم عبر حساب المواطن، عليك اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لمنصة حساب المواطن هنا.
- إدخال اسم المستفيد وتأكيد وصوله بإدخال كلمة البحث الخاصة بحقل “المساعدة المالية” والضغط عليها. سيتم بعد ذلك نقلك إلى الميدان لتسجيل الاعتراض.
- سيُعرض عليك عدد من الخيارات للاستئناف. اذكر المشكلة التي تواجهها عند نقص الدعم المالي أو عدم وجوده.
- اتبع كافة الخطوات المطلوبة في النموذج ثم اضغط على “إرسال” لتقديم طلب الاستئناف.
خطوات احتساب مبلغ الدعم المالي لحساب المواطن
قامت إدارة برنامج حساب المواطن بتسهيل عملية احتساب قيمة المساعدة المالية التي يقدمها من خلال تزويدهم بجهاز حاسوب يمكنهم الاستفادة منه وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ابحث عن حاسبة الدعم المقدر ثم اضغط عليها.
- إدخال كافة البيانات اللازمة مثل عدد أفراد الأسرة وإجمالي دخلهم الشهري.
- اضغط على حقل “حساب المواطن” وسيظهر على الفور المبلغ المستحق لرب الأسرة.