يواجه بعض الأشخاص أحيانًا مشكلة فقدان أو تلف بطاقة شحن عداد الكهرباء المدفوعة مسبقًا. يعتقد الناس أن هذه مشكلة كبيرة، ولكن العكس هو الصحيح. يمكنك بسهولة الحصول على بدل فاقد لبطاقة شحن عداد الكهرباء مسبقة الدفع، وقد أكدت شركة المرافق الكهربائية التي ينتمي إليها العميل أنه سيتم أخذ البطاقة الجديدة وستحتوي على نفس قيمة الرصيد الموجود على البطاقة القديمة عند وجودها على البطاقة. كان هناك رصيد متاح قبل الخسارة أو الضرر.
كيفية الحصول على بدل فاقد لبطاقة شحن عداد الكهرباء
أوضحت وزارة الكهرباء كيفية الحصول على بدل فاقد لبطاقة شحن عداد الكهرباء مسبقة الدفع، وأنه يجب اتباع سلسلة من الخطوات وهي كما يلي:
- يجب على المشترك التواصل مباشرة مع شركة توزيع الكهرباء الخاصة به.
- تقديم طلب للحصول على بطاقة شحن عداد كهربائي بدلًا من بطاقة شحن عداد كهربائي تالفة أو مفقودة. المشترك غير ملزم بتقديم تأكيد كتابي بأن المشترك فقد بطاقة شحن عداد الكهرباء مسبقة الدفع الخاصة به.
- للحصول على بديل لبطاقة الشحن التالفة أو المفقودة، يجب على المشترك تزويد شركة المرافق الكهربائية بالمستندات التالية:
- بطاقة التعريف الوطنية.
- إيصال الشحن السابق أو رمز المشترك.
- تأكيد كتابي بفقدان بطاقة العداد.
- يتم فحص المستندات المقدمة من المشترك من قبل الموظف المختص في شركة توزيع الكهرباء ويتم استكمال طلب الحصول على بطاقة شحن عداد كهرباء بدل بطاقة عداد تالف أو مفقود.
- يجب على العميل دفع رسوم الحصول على بطاقة عداد الكهرباء لاستبدال البطاقة المفقودة والبالغة 85 جنيهًا إسترلينيًا، ودفع قيمة الحمولة التي يرغب بإضافتها إلى البطاقة. ويمكنه حساب أي قيمة تتراوح بين 50 جنيها إلى 10 آلاف جنيه.
- بعد فحص المستندات من قبل الموظف المسؤول، تتم إزالة البطاقة وتفعيلها خلال 25 إلى 30 دقيقة.